Consist CRM הוא פתרון CRM מתקדם וגמיש לניהול מכירות, שיווק, שירות ותהליכים עסקיים, המבוסס על פלטפורמת Fireberry ומיושם על ידי קונסיסט. קונסיסט מביאה לכל פרויקט ניסיון רב באפיון, יישום והטמעה של מערכות ארגוניות, לצד יכולות אינטגרציה מתקדמות וחיבור למערכות הליבה, לערוצי השירות ולמקורות המידע של הארגון. השילוב בין הטכנולוגיה של Fireberry לבין הידע והניסיון של קונסיסט מאפשר ליצור פתרון CRM המותאם לתהליכים, למבנה וליעדים העסקיים של כל ארגון, משלב האפיון ועד העלייה לאוויר והליווי השוטף.
המערכת משווקת ומיושמת בישראל על-ידי חטיבת הדיגיטל של קונסיסט מערכות, שהיא חלק מקבוצת קונסיסט העולמית, חברת היי-טק בינלאומית המתמחה באספקת פתרונות תוכנה ושירותים מקצועיים בתחומי טכנולוגיית המידע.
קונסיסט הוקמה לפני יותר מ-53 שנים, ומעסיקה כ- 1,000 עובדים ברחבי העולם, לרבות בישראל, גרמניה, ספרד, ארה"ב, ברזיל, ארגנטינה, מקסיקו ועוד. קונסיסט מתמחה בפיתוח מערכות תוכנה ומידע, בתשתיות מחשוב, בשיווק ויישום מערכות תוכנה של ספקים מובילים אחרים וכן בשירותים מקצועיים לפיתוח אצל לקוחותינו במסגרת של פרויקטים, שירותי יעוץ, מיקור חוץ והשמה.
לקבוצת קונסיסט יש למעלה מ – 1400 לקוחות בישראל, כולל ארגונים מובילים במשק הכוללים מוסדות פיננסיים וחברות אשראי, חברות ביטוח, עיריות ומועצות, עשרות משרדי ממשלה וגופי סמך, חברות הייטק, חברות תקשורת גדולות ועוד.
קונסיסט מספקת סל שירותים מגוון ומקיף ומאמינה כי רב-תחומיות הינו תנאי הכרחי לאספקת פתרונות מיטביים בעולם עסקי וטכנולוגי, מגוון ודינאמי.
קונסיסט מתמחה במערכות תוכנה מתוצרתה ומתוצרת ספקים נוספים וכן מתמחה בפיתוח ואינטגרציה של פרויקטי מיחשוב רחבי היקף באחריות כוללת. בנוסף מספקת החברה שירותי יעוץ לפיתוח והטמעת מערכות מידע ואספקת שירותי מיקור חוץ – Outsourcing.
CONSIST-CRM, כמו גם פתרונות התוכנה האחרים שקונסיסט משווקת ומיישמת, נתמכת על-ידי צוות מקצועי ומנוסה של מיישמים, מפתחים ותומכים טכניים אשר מספקים מענה אישי ומהיר לכל מאות לקוחות החברה ממוקד התמיכה הטכנית – HelpDesk – שמפעילה החברה בישראל. כל בעיה או צורך עסקי של לקוחותינו מקבל מענה מהיר, מקצועי ומיידי, ויעידו על כך מאות לקוחות החברה הכוללים את הארגונים המובילים במשק.
מערכת תקשורת אומניצ'אנל בשילוב בוטים AI חכמים – קוליים וטקסטואליים – לשירות, תמיכה ומכירות
