מהקצאה אוטומטית של קריאות שירות, דרך ניתוח של סנטימנט ועד מעקב אחר SLA, המערכת דואגת לכך שהלקוחות והצוותים שלכם תמיד יהיו מחוברים ומעודכנים על כל מה שחשוב.
גלו את האינטגרציות של Consist CRM לשירות לקוחות. שדרגו את פעילות התמיכה שלכם
תוך עבודה חלקה עם הכלים המועדפים עליכם – לשירות מהיר ויעיל יותר.
נהלו בקלות את שיחות הלקוחות והתמיכה – הכל מתוך המערכת.
ייעלו את התקשורת עם האינטגרציה המובנית של Aircall במערכת Consist CRM.
התמודדו בקלות עם אתגרי ניהול הקריאות בעזרת העוזר החכם מבוסס הבינה המלאכותית של המערכת. סווגו וקדמו קריאות באופן אוטומטי, קבלו הצעות לתגובות מותאמות אישית ופתרו בעיות מהר יותר – כדי להשאיר את הלקוחות מרוצים ומחוברים.
שמרו על סדר בכל אינטראקציה עם הלקוחות במקום עבודה משותף אחד. תיבת הדואר הצוותית של Consist CRM מאפשרת שיתוף פעולה חלק, שקיפות מלאה ואחריות ברורה לכל חברי הצוות – כולל העברת משימות בקלות וביעילות.
בנו ואחסנו מאגר ידע מרכזי ישירות בתוך המערכת. מושלם לתהליכי קליטה, מוקדי שירות ולשירות עצמי ללקוחות.
נהלו, קבעו עדיפויות ופתרו בעיות ביעילות עם מערכת ניהול הקריאות של המערכת. שמרו על חיבור בין כל קריאה לרשומות הלקוחות הרלוונטיות לקבלת מבט 360° על כל אינטראקציה.
עמדו בלוחות זמנים, שפרו תהליכים והגדירו ציפיות ברורות עבור הנציגים והלקוחות שלכם עם מעקב ה-SLA של Consist CRM.
